Podmínky ubytování

verze 1.1.2025

„Provozovatel: pemmaPro s.r.o.

Klapý 94, 411 16 Klapý

IČ: 05039428

DIČ: CZ05039428

A. Rezervační a storno poplatky

Platba za pobyt:

· při check-in hotově nebo platební/kreditní kartou

· předem převodem na účet na základě vystavené faktury provozovatelem

· u některých rezervací může být požadována platba předem. O této skutečnosti je host informován při rezervaci. Podmínky platby se řídí těmito ubytovacími podmínkami.

VŠEOBECNÉ STORNOVACÍ PODMÍNKY

Zrušení účasti na pobytu:

· Pobyt je možné zrušit osobně, telefonicky nebo písemně (lze i e-mail).

· Za datum zrušení se považuje den, kdy tuto skutečnost zákazník oznámí.

Při zrušení objednávky ze strany zákazníka se účtuje:

· zrušení v termínu 1 den (24hodin) před nástupem: 100% ceny pobytu

· v případě, že se host nedostaví bez předchozího zrušení: 100% ceny pobytu

· v obou případech si provozovatel vyhrazuje právo použít údaje o platební kartě k úhradě storno poplatků

B. Odpovědnost za škody

· Na počátku ubytování přebírá host apartmán (pokoj) bez závad. Případné zjištěné závady je povinen neprodleně oznámit.

· Host odpovídá za škody způsobené na zařízení a vybavení Penzionu. Vzniklá škoda bude vyčíslena provozovatelem a host je povinen ji uhradit v plné výši.

· V případě, že host odmítne škodu uhradit si provozovatel vyhrazuje právo použít údaje o platební kartě k úhradě vzniklých škod.

· Bude-li zjištěno takové poškození apartmánu (pokoje), nebo jiného zařízení Penzionu, z nedbalosti nebo úmyslně, host uhradí vzniklou škodu v plném rozsahu.

· Podle předchozího bodu bude postupováno i v případech poškození Penzionu nebo vybavení Penzionu, venkovní zařízení (slunečník, zahradní nábytek atd.)

· Při takovém poškození maleb, kdy by lokální přemalování znehodnotilo vzhled pokoje, host uhradí kompletní vymalování příslušné stěny, případně podle rozsahu poškození i celé místnosti.

· Parkování vozidel hostů je umožněno na vlastním pozemku nad budovou, pod stodolou. Majitel nezodpovídá za krádež osobních věcí a jiných cenností ponechaných v automobilech. Majitel neručí za cennosti ani peníze odložené v prostorách ubytovacího zařízení.

· V případě vyšší škody může být hostovi vystavena faktura k úhradě se splatností do 14 dnů. Neuhrazené škody mohou být vymáhány právní cestou.

C. Bezpečnostní pravidla a opatření

· Pohyb v ubytovacím zařízení a v jeho okolí je na vlastní nebezpečí. Je třeba si uvědomit nebezpečí úrazu na schodišti, na mokrém povrchu a úrazu elektrickým proudem.

· Při pobytu s dětmi je třeba dbát zvýšené opatrnosti, např. nenaklánět se z oken, nesahat na horké spotřebiče, ostré předměty apod.

· Za bezpečnost dětí v prostorách Penzionu odpovídají rodiče nebo jejích zákonní zástupci

· Host nesmí v prostorách Penzionu přechovávat zbraně, výbušniny a zábavnou pyrotechniku, držet nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy.

· Host nesmí rozdělávat bez souhlasu provozovatele oheň.

· Domácí mazlíček lze pouze po předchozí domluvě s provozovatelem Penzionu, provozovatel si vyhrazuje právo na odmítnutí domácího mazlíčka.

Poplatek za domácího mazlíčka činí 500,-kč/noc. Domácí mazlíček nesmí na lůžko, křeslo, sedací soupravu apod.

D. Protipožární pravidla a protipožární opatření

· Host převzetím klíčů od apartmánu (pokoje) bere na vědomí požární a poplachové směrnice v plném rozsahu a vyjadřuje s nimi bezvýhradný souhlas.

· Penzion pod Hazmburkem je kompletně nekuřácké zařízení, platí tedy přísný zákaz kouření uvnitř apartmánů (pokojů). Kouřit lze jen venku na vyhrazeném místě. Nedopalky je nutno umisťovat do příslušných nádob.

· V případě porušení zákazu kouření v apartmánu (pokoji) bude hostovi účtována smluvní pokuta ve výši 5000,-Kč.

· V celé budově je zakázána manipulace s otevřeným ohněm.

· V apartmánech (pokojích) je důrazně zakázáno používání vlastních elektrických nebo plynových spotřebičů s výjimkou hygienických zařízení a přenosných počítačů. Absolutní zákaz se týká zejména varných a topných spotřebičů

· Součástí vybavení apartmánů (pokojů) je instalace zařízení autonomní detekce a signalizace – poplachový hlásič kouře.

· V případě hostem zaviněné aktivace požárního poplachového systému host uhradí vzniklé náklady případného výjezdu Hasičského záchranného sboru

E. Ostatní

· check-in je od 14:00 do 18:00

· pozdější check-in je možný pouze po předchozí domluvě avšak nejdéle do 22:00

· check-out je do 10:00, pokud není předem dohodnuto jinak

· pozdější check-out je možný pouze po předchozí domluvě

· noční klid od 22:00 do 6:00

Děkujeme za dodržování podmínek, které chrání nás, ale i další hosty…